هل تعلم أنه يمكنك زيادة مبيعاتك بأكثر من 40% باستخدام الذكاء الاصطناعي؟ ولكن كيف يتم ذلك؟ ستجد الجواب في هذا المقال.

حيث يعد الذكاء الاصطناعي من أهم ابتكارات التكنولوجيا التي أثرت على العالم بشكل كبير في مختلف المجالات. ومن أهم هذه المجالات هو مجال التسويق.

فقد شهد التسويق تحولاً كبيراً بفعل هذه التقنية، ولفت الأنظار بفضل أهميته البالغة، والتي تميزت بالقدرة على التفكير بطرق منطقية واتخاذ القرارات المثالية من بين كل الخيارات المتاحة.

وقبل أن نستعرض تأثير الذكاء الاصطناعي في التسويق، وكيف يمكن للشركات الاستفادة منه وتحقيق نتائج مذهلة! سنتطرق بداية إلى الحديث عن:

الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني:

التسويق الإلكتروني: هو جزء من التسويق الرقمي، لكن مصطلح التسويق الرقمي هو مصطلح أوسع وأشمل. فهو يغطي جميع أنواع التسويق التي تستخدم التقنيات الرقمية الحديثة. سواء عبر الإنترنت أو خارجه، مثل: إعلانات جوجل، التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإعلانات التلفزيون الذكية. للوصول إلى الجماهير والتفاعل معها.

التسويق الإلكتروني: يركز فقط على مجالات التسويق التي تتم عبر الإنترنت، مثل التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات عبر الويب.

فكل تسويق إلكتروني هو تسويق رقمي ، لكن العكس ليس صحيحًا!

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق؟

من خلال دوره في العمليات التسويقية التي تتمثل في:

•  تحسين تجربة العملاء
• أتمتة العمليات التسويقية
• تحليل البيانات للتعامل مع الجمهور
•  تطوير المحتوى
•  استهداف الجمهور بدقة عالية

 كيف يُستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

• تحليل البيانات الضخمة: يساعد في جمع وفهم العملاء بفعالية أكثر ذكاءً.
• التنبؤ بالاتجاهات التسويقية للسوق: يمكن أن تأخذ اتجاهات رئيسية مبنية على البيانات السابقة، مما يساعد الشركات على التخطيط بفاعلية وذكاء.
• تسهيل الإعلانات: يساعد في استهداف الإعلانات للأشخاص المناسبين اعتمادًا على اهتماماتهم وسلوكهم.
• تسجيل الدخول (Chatbots): تفعيل خدمة العملاء والرد الفوري على استفسارات الزوار.
• تحليل المشاعر: حيث يمكننا قياس مدى رضا العملاء من خلال تعليقاتهم وردود أفعالهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

 وغالباً ما يستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق لأن السرعة ضرورية، ولأنه يتم ااستخدام البيانات وملفات تعريف العملاء للوصول لأفضل طريقة للتواصل معهم، وتقديم رسائل مخصصة لهم وفي الوقت المناسب وبدون أي تدخل من أعضاء فريق التسويق، مما يضمن أقصى قدر من الاستفادة

ويمكن أيضاً استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق: في عمليات التخطيط ، وتخصيص الإنتاج ، والترويج ، ومراحل الأداء للتسويق. بالإضافة إلى ذلك يمكن استخدامه بطريقة غير مراقبة ، لإدارة الحملات وتحسينها بشكل مباشر.

كيف أحقق لنفسي دخلا بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي؟

عن طريق:

• كتابة المحتوى: والمقالات باستخدام أدوات مثل ChatGPT
•  تصميم الصور والفيديوهات باستخدام DALL·E و Canva AI
•  تحليل البيانات الذكية والفيديوهات باستخدام Google Analytics و IBM Watson
•  إدارة الحملات الإعلانية والسيطرة عليها على منصات مثل Facebook و Google Ads

الأمر بسيط! ليس عليك إلا أن تعمل على استغلال عشرات المواقع المجانية وتفهم وظيفتها، ثم تختار مجالاً، وتعمل على استغلال تلك المواقع لتنتج وتعرض خدماتك. وسيكون سبب اختيار الزبائن لخدماتك أنك تنتجها بسرعة وبكفاءة عالية، والسبب في ذلك أنك اطلعت على كل ماهو جديد في عصرك وأتقنته.

و لتعرف المزيد عن الذكاء الاصطناعي وكيفية الاستفادة منه انضم لهذه الدورة المفيدة

أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر استخداماً:

بعد أن أصبح الذكاء الصنعي جزءًا من حياتنا اليومية، وطريقنا المختصر لإنجاز المهام بسرعة وسهولة. لذلك لا بد أن نطلعك على أهم الأدوات التي يمكن استخدامها دون الحاجة إلى أي خبرة مسبقة، والتي تجعل حياتك أسهل، وتوفر لك ميزات مجانية تساعدك في زيادة إنتاجك، ومن هذه الأدوات:

١- أدوات توليد النصوص:

مثل ChatGPT و Bard و Claude حيث تساعد هذه الأدوات في كتابة المقالات، وصياغة الإعلانات، وإنشاء منشورات السوشيال ميديا، وتساهم في زيادة الجمهور المستهدف، وزيادة الفعالية التسويقية.

فإن كنت ترغب في مساعد يساعدك في كتابة النصوص أو إنشاء المحتوى بسرعة وسهولة! فإن ChatGPT هو خيارك المثالي، عن طريق إدخال الطلبات والأوامر بشكل مختصر وواضح، ويفضل تقسيمها لعدة نقاط لتحصل على مخرجات دقيقة ورؤية واضحة.

٢- أدوات توليد الصور:

تطورت تقنيات توليد الصور باستخدام الذكاء الصنعي تطوراً مذهلاً، حيث تستطيع من خلالها أن تحول الصورة الموجودة في خيالك إلى واقع وبضغطة زر، كما أصبحت توفر أدوات قوية وفريدة للمصممين والمسوقين وحتى الهواة.

مثل DALL·E و Midjourney و Stable Diffusion والتي تعتمد على الشبكات العصبية، فتقوم بفهم الأوصاف النصية التي قدمتها وتحولها إلى صور فنية واقعية، بمنتهى الإبداع وأقل التكاليف.

فإذا كنت مهتماً بالتصاميم المرئية، فجرّب Luminar AI ، بتقنياته المتطورة في تحليل الصور وتحسين الإضاءة والألوان والكثير من التفاصيل بنقرة واحدة، مما يضفي على صورك اللمسة الاحترافية.

٣- أدوات تحليل النصوص:

أصبحت هذه الأدوات لا غنى عنها في المؤسسات التي تعتمد على البيانات، حيث تعتمد تقنيات مثل Google Natural Language API و IBM Watson NLP و OpenAI NLP على خاصية التعلم العميق لاستخراج المعاني، وتصنيف المشاعر، والتعرف على الكلمات المفتاحية. 

وتهدف هذه الأداة إلى مراقبة العلامات التجارية، وتحليل آراء العملاء، وتقديم الرؤى التي تساعد في تحسين العمليات التسويقية.

وحتى في عالم الطب، بات الذكاء الاصطناعي شريك مهم للأطباء، حيث تساعد تقنيات تحليل الصور
في تحليل الصور الطبية واكتشاف الأمراض بدقة، بالإضافة للاستفادة منه في الدراسات وتطوير علاجات أكثر فعالية.
أما المركبات فقد كان لها نصيب وافر من هذه التقنيات الذكية، فقد تم إضافة نظم الذكاء الاصطناعي في القيادة الذاتية لفهم البيئة المحيطة، وهي فورية للحصول على مستقبل أكثر أمانًا في مجال النقل.

الخاتمة:

 ومما لا شك فيه أن الذكاء الاصطناعي أصبح يساعد الشركات في تحقيق أهدافها التسويقية بشكل أسرع وأكثر تميزًا، وبالتالي يؤدي إلى الزيادة في العائد من خلال تحقيق الأرباح والتسويق بطرق مختلفة لم يكن تحقيقها في السابق ممكنًا.

 سواء كنت كاتبًا، مصممًا، طبيبًا، أو شخصًا يبحث عن طرق لتسهيل مهام حياته اليومية، فأدوات الذكاء الاصطناعي هذه صممت لهذا الغرض تحديداً، لتحقق أفضل النتائج وبجهد أقل وبسرعة قياسية!

هل لديك تجربة مع أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق؟ شاركنا رأيك! 💬